Políticas de Privacidad

Políticas de Privacidad de Vacacioneros.com.ar

VERSION VIGENTE: 16/11/22

Primero: Condiciones Generales – Políticas:

1.1 Las presentes políticas de privacidad, (las “Políticas”), forman parte integrante y son complementarias de los Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”), del sitio Vacacioneros.com.ar (el “Sitio” o “Vacacioneros” en forma indistinta) y son de carácter obligatorio para todos los Usuarios del Sitio (el “Usuario” o los “Usuarios” en forma indistinta). Es requisito esencial prestar el consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Política para poder contactar con un alojamiento turístico y/o utilizar los servicios del Sitio.

1.2 Vacacioneros, con el fin de poder brindar sus servicios, trata y recolecta los datos de los Usuarios conforme se detalla en las presente Políticas.

1.3 La finalidad de las Políticas es que el Usuario pueda comprender qué información recopila el Sitio, para que fines la usa  y que derechos tiene con respecto a la utilización de sus datos personales dentro del Sitio. 

1.4 En Vacacioneros entendemos que la privacidad es lo más importante, y por ello,   nos esforzamos para protegerla y hemos adoptado diversas buenas prácticas para asegurar que la  información se encuentra protegida y es tratada adecuadamente. 

Los datos personales que recabamos se tratarán siempre dentro del marco de la legislación aplicable de la República Argentina, en general, y, en particular,  por la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, su  Decreto Reglamentario N° 1558/2001  y normativa complementaria que regule la materia.   

Segundo: ¿Qué tipo de información recolecta Vacacioneros?:

2.1 Vacacioneros recopila y almacena a) los datos personales que el Usuario proporciona; y b) datos personales recopilados automáticamente por el Sitio:

a. Datos personales que el Usuario nos proporciona:

A los fines de contactarse con los alojamientos turísticos, los Usuarios deberán registrarse y proporcionar ciertos datos personales: nombre, apellido y dirección de correo electrónico.  La información precedente deberá ser veraz y completa en todo momento. El Usuario responderá en cualquier caso por la veracidad de la información proporcionada y en ningún caso Vacacioneros será responsable por ello. Vacacioneros se reserva el derecho de restringir el acceso al Sitio a todo Usuario que haya proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones legales que procedan. Asimismo, a su exclusivo criterio, Vacacioneros podrá verificar los datos personales suministrados.

b. Datos personales recopilados automáticamente por el Sitio: 

Cuando el Usuario visita Vacacioneros, ya sea como usuario registrado o usuario no registrado, el servidor registra automáticamente los datos que el navegador envía cada vez que visita el Sitio. 

El objetivo de recabar ésta información es comprender los intereses y las preferencias de los Usuarios y personalizar su experiencia. 

También se podrá utilizar la información para monitorear y analizar el uso de los servicios del Sitio, a los fines de permitir mejorar su funcionalidad en función de las necesidades de los Usuarios. 

El registro de datos puede incluir: 

• Información de los dispositivos o computadoras desde los que el Usuario accede al Sitio.
• Tipo o versión del navegador o del sistema operativo, configuraciones, datos de conexión, información sobre algunas de las aplicaciones descargadas y parámetros.
• La página web que se visita antes de acceder al Sitio.
• Direcciones  de IP.
• Información sobre la actividad de los Usuarios dentro del Sitio. A modo de ejemplo: las búsquedas realizadas, las páginas visitadas dentro del Sitio, filtros utilizados, etc.
• Información sobre ubicación (geolocalización).
• Vinculaciones entre cuentas y Usuarios, con el objetivo de evitar fraudes y duplicación de Usuarios.

Asimismo, para que el Sitio funcione  correctamente, Vacacioneros utiliza cookies propias y de terceros.

2.2 El Sitio no recopilará en ningún momento datos personales para reventa a terceros, ni tampoco obtendrá un beneficio comercial de los datos personales recopilados por su actividad en el mismo, ni por ningún otro medio.

Tercero: Finalidad del uso de datos personales:

Los datos personales recabados por el Sitio podrán ser utilizados para las siguientes finalidades, entre otras: 

1. 1. Para el registro de una cuenta, lo que permite al Usuario ponerse en contacto con los alojamientos turísticos. Queda expresamente establecido que en ninguna circunstancia el Sitio tendrá conocimiento de la contraseña que el Usuario utilizará para acceder a su cuenta.
   2. Mantener comunicaciones necesarias con el Usuario.
   3. Desarrollar estudios internos y estadísticos sobre intereses y comportamientos, para ofrecer mejores servicios.
   4. Mejorar las condiciones de marketing y satisfacción del servicio a los Usuarios. 
   5. Elaborar perfiles mediante el análisis de las conductas o las interacciones dentro del Sitio, preferencias, intereses, historial de búsquedas, comportamiento y ubicación, para mejorar iniciativas promocionales.
   6. Si el Usuario acepta recibir comunicaciones del Sitio,  para contactarlo con fines publicitarios y/o promocionales a través de distintos canales, a modo de ejemplo y sin limitación (correo electrónico, WhatsApp, mensajes push, mensajes de texto, etc.)
   7. En cumplimiento con toda la normativa aplicable para sorteos y concursos, permitir la participación en los mismos, en caso de ser realizados y que resulten de aplicación.
   8. Para resolver disputas o problemas.
   9. Para evitar actividades potencialmente prohibidas o ilegales. 
   10. Para hacer cumplir los Términos y Condiciones.

Cuarto: Uso de cookies y otras tecnologías:

4.1 El Usuario reconoce y acepta que el Sitio, podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de “cookies” y/u otras tecnologías similares de seguimiento.

Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de los Usuarios.

4.2 Una cookie es una porción de datos que se envía al navegador y se almacena en el disco duro del ordenador o dispositivo móvil.  

Las cookies pueden servir para facilitar el uso de un sitio web guardando su configuración y preferencias mientras el Usuario navega en Internet. 

Los tipos de cookies que utiliza el Sitio son las siguientes:

1. Necesarias: Son aquellas que son imprescindibles para que el sitio web funcione correctamente. Garantizan de forma anónima funcionalidades básicas y características de seguridad del sitio web.
2. Funcionales: Ayudan a realizar ciertas funcionalidades y por ello son necesarias para mostrar correctamente el sitio web y garantizar su correcto funcionamiento. Estas cookies  ayudan al visitante a tener una mejor experiencia de la navegación.
3. De rendimiento: Se usan para entender y analizar los índices de rendimiento clave del sitio web, es decir permiten cuantificar el número de visitas y fuentes de tráfico para evaluar el rendimiento del sitio y mejorarlo. Sirven para saber qué páginas son las más o las menos visitadas y de qué manera los visitantes navegan por el sitio. Esto ayuda a ofrecer una mejor experiencia de usuario a los visitantes.
4. Analíticas: Se utilizan para entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web. Estas cookies ayudan a proporcionar información sobre las métricas del número de visitantes, la tasa de rebote, la fuente de tráfico, etc.
5. Publicitarias: Sirven para gestionar la publicidad que se incluye en un sitio web. Rastrean a los visitantes y se utilizan para ofrecer a los visitantes anuncios y campañas de marketing personalizadas. 
6. Otras no categorizadas: Son aquellas que no pertenecen a ninguno de los grupos anteriores.

4.3 El Sitio no puede acceder a otra información almacenada en el dispositivo a través de las cookies. Las cookies no pueden cargar código malicioso de ningún tipo ni virus o malware, y no dañan el dispositivo del Usuario.

4.4 Otras tecnologías: Eventualmente se podrá utilizar, otras tecnologías similares de vez en cuando para reconocer o rastrear a los Usuarios, como los web beacons (a veces llamados “tracking pixels” o “clear gifs”). Se trata de pequeños archivos gráficos que contienen un identificador único que permite reconocer cuando alguien ha visitado el Sitio o ha abierto un correo electrónico enviado.

4.5 Las cookies y éstas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de los Usuarios y, de esa forma, brindarles un mejor servicio o proveerles información relacionada. 

Asimismo se utilizan para:

1. Ayudar a reconocer el explorador como visitante anterior y guardar y recordar las preferencias que se pudieron haber configurado mientras el explorador visitaba el Sitio. 
2. Mejorar iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés.
3. Para contribuir con la medición e investigación de la eficacia de las funciones, los anuncios y las comunicaciones por correo electrónico (al determinar qué correos electrónicos abre y ejecuta).

4.6  La instalación, permanencia y existencia de las cookies en un ordenador o dispositivo móvil, depende de la exclusiva voluntad del Usuario y pueden ser eliminadas en cualquier momento. Para saber cómo quitar las cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda del navegador.

Quinta: Almacenamiento y Seguridad:

5.1 Todos los datos recolectados en el Sitio, son almacenados en servidores ubicados físicamente en los Estados Unidos de América. 

5.2 Sin perjuicio de lo anterior, el Sitio podrá reubicar estos servidores en cualquier otro país y podrá almacenar los datos personales con fines de respaldo o back up. 

5.3 Al aceptar esta Política, el Usuario presta su consentimiento voluntario, expreso e informado, para que el Sitio pueda transferir sus datos personales a cualquier país del mundo.

5.4 El Sitio se compromete a garantizar que se cumplan los estándares legalmente exigibles para la protección y resguardo de sus datos personales. Asimismo dispone de herramientas para proteger sus datos personales de accesos no autorizados por parte de terceros. El Sitio cumple con toda normativa vigente en relación al tratamiento de datos personales y ha adoptado medidas de seguridad siguiendo los estándares de la industria para proteger la información personal para evitar el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de los datos.

5.5 Cabe destacar que el Sitio sólo almacenará los datos personales durante el tiempo que fuere prudente para cumplir con el propósito para el que se han recopilado originalmente o para cumplir con algún requerimiento establecido en las normas para la protección de datos personales en un todo de acuerdo con lo definido en la Política. Una vez concluido dicho lapso, los datos serán eliminados de manera inmediata o anonimizados de una forma que no puedan ser vinculados a su titular.

5.6 El Usuario presta su consentimiento voluntario, expreso e informado para que los datos personales sean alojados en los servidores informados.

Sexta: Transferencia a terceros:

6.1 El resguardo de la privacidad es muy importante para Vacacioneros. Por ello, no vende ni comercializa  información que identifique a los Usuarios. 

6.2 El Sitio podrá ceder, transmitir y/o transferir tu información personal conforme se detalla seguidamente, y el Usuario presta su consentimiento  voluntario, expreso e informado para que el Sitio comparta sus datos con:

a) los alojamientos turísticos que participan en el Sitio.

b) aliados comerciales: empresas con actividades comerciales con las que el Sitio tenga una relación de colaboración o alianza, con la finalidad de ofrecerle al Usuario promociones, y servicios de dichas empresas o de marca compartida. En estos casos, el Sitio vela siempre porque se cumplan estándares de confidencialidad y seguridad.

c) Con proveedores de servicios, necesarios para el funcionamiento del Sitio.

6.3 En ese sentido, en el caso que la información sea compartida con los terceros indicados precedentemente,   para fines de almacenamiento y/o procesamiento en nombre del Sitio,   dicha transferencia será realizada bajo los mismos estándares establecidos la propia Política de Protección de Datos del Sitio y siempre será en relación con una necesidad comercial legítima del Sitio.  Los terceros tendrán asimismo un acceso limitado a sus datos personales y conforme sea necesario para realizar únicamente el servicio contratado.

6.4 En el caso que el Sitio tomara conocimiento de que un tercero está usando o divulgando datos personales de una manera contraria a su Política de Protección de Datos tomará las medidas razonables para prevenir y detener el uso o la divulgación de dichos datos de manera inmediata.

Séptima: Datos sensibles:

En el Sitio, no se recaban ni tratan datos personales que revelen origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a la salud o a la vida sexual, ni de forma directa de sus titulares, ni indirecta mediante terceros.

Octava: Derecho de Acceso, Rectificación, Actualización o Supresión:

8.1 El Usuario tiene el derecho de acceder a sus datos personales que el Sitio posee,  y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos, o bien solicitar su eliminación cuando resulten excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su captura, como así también tiene derecho a oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. 

El derecho de acceso a la información personal podrá ser ejercido por el interesado en la medida que la correspondiente información sea solicitada en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (conforme al artículo 14 de la Ley de Protección de Datos Personales).

8.2 El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión a través de la presentación de la solicitud respectiva vía correo electrónico a [email protected] Asunto: Datos Personales; informando el motivo del contacto y acreditando su identidad, previo a dar curso a la solicitud.

Novena: Responsable del Tratamiento de la Información Personal:

El responsable del archivo de datos es Tomás Freyer, Cuit 20-39558960-2, con domicilio en la calle Virrey Olaguer y Feliú 3052 7°D  –  Ciudad de Buenos Aires.

Décima: Cambios en la Política:

El Sitio podrá realizar actualizaciones en la Política,  para reflejar los cambios que podrían ocurrir en los servicios que ofrece. Dichas actualizaciones siempre detallarán de manera transparente la forma en que la información personal es tratada.  

Los cambios serán comunicados oportunamente mediante los canales de comunicación habituales con los Usuarios y Alojamientos o a través del Sitio. En los casos que corresponda, el Sitio, recabará el consentimiento del Usuario. 

Décima Primera: Ley Aplicable y Jurisdicción:

La presente Política se regirá por las leyes de la República Argentina. En caso de controversia, relacionada con la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de la misma, las partes (el Usuario y el Sitio), se someterán a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios competentes con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.