Términos y Condiciones

Términos y condiciones de vacacioneros.com.ar

VERSION VIGENTE: 16/11/22

1. El Sitio:

Vacacioneros.com.ar (el “Sitio” o “Vacacioneros”, en forma indistinta), es una plataforma que conecta alojamientos turísticos y potenciales clientes a través de un sistema de búsqueda integrado. A través del mismo, los Usuarios (según se los define más adelante), utilizando un motor de búsqueda, podrán obtener información de destinos turísticos ubicados en la República Argentina, comparar alojamientos turísticos, sus tarifas, características, disponibilidad de fechas y condiciones de reserva de los mismos.

Se deja expresamente establecido que el Sitio únicamente tiene como objetivo brindar un servicio informativo y no de reserva. 

El Sitio es administrado por Tomás Freyer con domicilio legal en Virrey Olaguer y Feliú 3052 7° D, Ciudad de Buenos Aires – Cuit 20-39558960-2.

2. Condiciones Generales:

2.1 Estos términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) establecen las condiciones para operar el Sitio y tienen por objeto regular el uso y acceso al mismo. 

2.2 Los Términos y Condiciones establecen y las condiciones aplicables al acceso,  y uso del Sitio, ya sea a través de cualquier dispositivo móvil y/o computadora portátil y/o de escritorio; y regulan la relación entre el Sitio y los Usuarios (de acuerdo a la definición de la cláusula siguiente). 

3. Usuarios:

3.1  Se entiende por usuario del Sitio (el “Usuario” o los “Usuarios” en forma indistinta según corresponda), a todas aquellas personas humanas que visiten y naveguen en el Sitio, aún en los casos en los que no se hayan registrado en el mismo.

3.2  El Sitio permite su navegación y búsqueda de información sin requerir su registración. Sin embargo, aquellos Usuarios que requieran contactarse con uno o varios Alojamientos Turísticos en relación a alguna publicación realizada en el Sitio, deberán previo a ello registrarse.

3.3 Para registrarse deberán completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos. El Usuario deberá completar con la información requerida de manera exacta, precisa y verdadera (los “Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Sitio no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios.  No se autoriza el registro en el Sitio,  a personas humanas menores de 18 años de edad. Sólo podrán utilizar el Sitio las personas humanas mayores de 18 años de edad que tengan capacidad legal para contratar. 

El Sitio se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar, y el Sitio se reserva de cancelar y dar de baja dicho Usuario en forma inmediata, sin que ello genere derecho a reclamo a favor del Usuario.

3.4 El Usuario se identificará ingresando un usuario (la “Cuenta”) y una clave personal, secreta, confidencial e intransferible de su exclusivo conocimiento (la “Contraseña”).

La Cuenta es personal, única e intransferible y se encuentra prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que el Sitio detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas, sin necesidad de notificación y sin que ello genere derecho indemnizatorio a favor del Usuario.

El Usuario no podrá divulgar la Contraseña a terceros, asumiendo toda responsabilidad por el incumplimiento de ello y reconoce que la Contraseña es intransferible y confidencial y se compromete a extremar las medidas que resulten necesarias a fin de resguardar la confidencialidad y confiabilidad de la misma.

3.5 Todas las comunicaciones que el Usuario mantenga con los Alojamientos Turísticos, utilizando la Cuenta y la Contraseña, serán bajo su exclusiva responsabilidad y vinculantes con los mismos. El Sitio no participará de dichas comunicaciones, ni tendrá opinión o injerencia sobre las mismas.

3.6 Sin perjuicio de los remedios legales que puedan corresponder, el Sitio se reserva la facultad de cancelar cualquier Usuario, si el mismo realiza cualquiera de las acciones que se detallan a continuación.

Conforme lo anterior, el Usuario no podrá:

1. Extraer contenidos,  acceder ilegalmente, realizar ingeniería inversa.
2. Utilizar bots, rastreadores, extractores de contenido u otros medios automatizados para acceder o recopilar datos u otro contenido del Sitio o interactuar de otro modo con él.
3. Acceder ilegalmente, evitar, eliminar, menoscabar, eludir cualquier medida tecnológica o de seguridad utilizada para proteger el Sitio o su contenido.
4. Utilizar, las herramientas de mensajes y la información de los Alojamientos Turísticos para enviar mensajes comerciales o mensajes fraudulentos.
5. Copiar, mostrar o reflejar el Sitio, como así tampoco ningún contenido, marca, diseño o disposición del mismo.
6. Utilizar el nombre, el logotipo, la marca registrada o las marcas comerciales del Sitio.
7. Utilizar, registrar ningún dominio, nombre de usuario de redes sociales, nombre comercial, marca comercial, marca, logotipo u otro identificador de origen que pueda confundirse con la marca del Sitio.

La lista precedente es al sólo efecto enunciativo, y el Sitio se reserva el derecho de dar de baja cualquier Usuario que incumpla los presentes Términos y Condiciones y/o cualquier norma legal que le fuera de aplicación. En cualquiera de los supuestos, el Usuario no tendrá derecho a realizar reclamo indemnizatorio.

4. Alojamientos Turísticos:

4.1 Son alojamientos turísticos (el “Alojamiento Turístico” o los “Alojamientos Turísticos” según corresponda), aquellos que presten un servicio de hospedaje o alojamiento en forma habitual o temporaria, por una tarifa y un período determinado, al que pueden sumarse otros servicios complementarios, siempre que las personas alojadas no constituyan domicilio permanente en ellos.

4.2 Los Alojamientos Turísticos que formen parte del Sitio, deberán encontrarse previamente registrados en el mismo, cumplir con los términos y condiciones que le son aplicables, como así toda aquellas normas y regulaciones que apliquen a su actividad.

4.3 A los fines de los presentes Términos y Condiciones, los Alojamientos Turísticos ofrecidos el Sitio podrán ser: cabañas, hoteles, hostels, campings, glampings, casas o departamentos enteros. Sin perjuicio de lo anterior, el Sitio se reserva la facultad de ampliar o disminuir la lista de Alojamientos Turísticos sin que ello genere responsabilidad alguna.

4.4 La publicación de ofertas e información que brinden los Alojamientos Turísticos: nombre, ubicación, categoría, horarios de check in y check out, tarifas, servicios ofrecidos, fotografías y/o cualquier otra condición, será brindada y actualizada directamente por los mismos. 

El Sitio no avala ni será responsable de la exactitud, calidad, completitud, fiabilidad o credibilidad del contenido proporcionado, el que será ofrecido bajo exclusiva responsabilidad de los Alojamientos Turísticos. En ningún caso, el Sitio ofrecerá consejos o información con respecto a la selección de Alojamientos Turísticos.   

Sin perjuicio de lo anterior, el Sitio podrá realizar acciones publicitarias de los Alojamientos que éstos hubieran contratado, pero en ningún caso ello será entendido como consejo o recomendación para la elección o contratación de dicho Alojamiento, la que será bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.

4.5 El Sitio no efectúa ninguna aseveración o garantía con relación a la información, fotografías, promociones o publicaciones que realicen los Alojamientos Turísticos, incluyendo, pero no limitado a, enlaces defectuosos, inexactitudes o errores tipográficos.

4.6 En el Sitio, sólo se ofrecerá al Usuario información brindada por los Alojamientos Turísticos. Toda reserva o contratación que realice el Usuario con un Alojamiento Turístico, será realizada fuera del Sitio y bajo las condiciones establecidas por el Alojamiento Turístico.

4.7 El Sitio no formará parte de ningún vínculo que los Usuarios tengan con los Alojamientos Turísticos, como así tampoco de las reservas, contrataciones o reclamos que realicen con los mismos.

4.8 En el Sitio, los Alojamientos Turísticos podrán publicar enlaces o hipervínculos que direccionen a sus sitios web o a sus redes sociales. El Sitio no garantiza la veracidad, exactitud o confiabilidad de los sitios web de los Alojamientos Turísticos, como así tampoco el contenido o la veracidad de las publicaciones allí insertas.

4.9 En ningún caso se entenderá que las referencias, marcas, servicios e información de los Alojamientos Turísticos en el Sitio, constituyen o implican representación, patrocinio o aprobación de la calidad de los servicios de los Alojamientos Turísticos.

4.10 Queda expresamente establecido que el Sitio, no es el proveedor de los servicios que se publican, ni obtiene beneficio económico alguno por la contratación de los mismos. Todas las publicaciones corren exclusivamente por cuenta de cada Alojamiento Turístico y la contratación será con cada uno de ellos. Por lo tanto, el Sitio no está obligado -ni directa ni indirectamente- a la ejecución del servicio contratado ni el resultado de este.

5. Uso del Sitio:

5.1 El Sitio  permite a los Usuarios, buscar Alojamientos Turísticos, a través de un motor de búsqueda por destino, para una fecha determinada, para una cierta cantidad de huéspedes y bajo ciertos parámetros que definirán a través de los filtros. De ésta forma el Usuario tendrá la posibilidad de buscar y comparar diferentes Alojamientos Turísticos.

5.2 Una vez realizada la búsqueda, el Sitio ofrecerá al Usuario la información de aquellos Alojamientos Turísticos que cumplan con los criterios de búsqueda definidos, y permitirá simular la tarifa de estadía bajo dichas condiciones. Las tarifas serán expresadas en Pesos (moneda de curso legal en la República Argentina).

Tanto las tarifas, como la información de los Alojamientos Turísticos que se ofrecerán al realizar la búsqueda, será aquella que los Alojamientos Turísticos hubieran suministrado previamente al Sitio.  

En ningún caso el Alojamiento podrá publicar tarifas en una moneda que no sea Pesos, toda negociación realizada entre el Usuario y el Alojamiento en otra moneda será bajo exclusiva decisión y responsabilidad de dichas partes.

5.3 Los Usuarios que se encuentren interesados por una oferta en particular de uno o más Alojamientos Turísticos, podrán, utilizando su Cuenta y Contraseña, contactarse con los mismos a los fines de corroborar y/o ampliar información. 

Luego, en caso que un Usuario esté interesado con la propuesta de un Alojamiento Turístico, y quiera realizar una reserva, la misma la gestionará directamente con el mismo a través de los canales que éste ofrezca.

5.4 Queda establecido que en función de la dinámica de los servicios ofrecidos por los Alojamientos Turísticos, podría ocurrir una variación de tarifa o de disponibilidad de lugares entre la fecha de la averiguación o consulta y la fecha de la efectiva contratación con el Alojamiento Turístico. 

5.5 En todos los casos, el Sitio únicamente ofrecerá un medio de contacto con el Alojamiento Turístico, pero en ninguna circunstancia será intermediario en la relación Usuario-Alojamiento Turístico, ni participará de las conversaciones, negociaciones o contrataciones que se realicen.

5.6 De esta forma, en caso de concretarse una reserva, la misma será realizada directamente con el Alojamiento Turístico y bajo las condiciones por éste establecidas.

Queda expresamente establecido que el Sitio, no es agencia de viajes, ni intermediador, ni operador de viajes, ni la parte contratante con el Usuario, sino que se limitará a establecer una vía de contacto con el Alojamiento Turístico.

El Usuario reconoce y acepta que la información relativa a los servicios y sus tarifas es brindada exclusivamente por los Alojamientos Turísticos, y por ello al hacer una reserva, esto implicará la celebración de un contrato exclusivamente entre el Alojamiento Turístico y el Usuario, y no con el Sitio. El Sitio no constituirá ninguna de las partes contratantes en la reserva de un Alojamiento Turístico, por lo que el Usuario se abstendrá de realizar cualquier reclamo al Sitio frente a cualquier incumplimiento de un Alojamiento Turístico.

6. Privacidad de datos:

6.1 El Sitio hace un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de los Usuarios y, por consiguiente, se velará por el cumplimiento de la normativa correspondiente en materia de protección de datos. En nuestras Políticas de Privacidad se encontrará toda la información al respecto. 

6.2 Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario presta su consentimiento expreso para que el Sitio recopile, trate y utilice sus Datos Personales. El Sitio se limitará a recopilar, procesar y utilizar aquellos datos que resulten necesarios para la prestación de sus servicios. 

6.3 Si el Usuario acepta recibir comunicaciones del Sitio, prestará su consentimiento expreso para que el Sitio pueda contactarse con fines publicitarios y/o promocionales a través de distintos canales, a modo de ejemplo y sin limitación (correo electrónico, WhatsApp, mensajes push, mensajes de texto, etc.)

6.4 Sin perjuicio de lo anterior,  el Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de la información, conforme las normas de Protección de Datos Personales.

El Usuario titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos, en forma gratuita a intervalos no inferiores a 6 meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos de incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Propiedad intelectual:

7.1 El Sitio, sus logotipos y todo el material que aparece en los mismos, son marcas, nombres de dominio, avisos comerciales y nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales y las leyes aplicables en materia de propiedad industrial, Ley 11.723. 

7.2 Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el Sitio se encuentran debidamente protegidos a favor de sus respectivos propietarios y correctamente licenciados, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. 

7.3 Se prohíbe expresamente modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el Sitio.  Asimismo el uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos. 

8. Exclusión de responsabilidad del Sitio:

8.1 En concordancia con las cláusulas precedentes,  Vacacioneros es un sitio web destinado a brindar información suministrada por los Alojamientos Turísticos y no constituye una plataforma de reserva. El Sitio en ningún caso es el proveedor de los servicios ofrecidos por los Alojamientos Turísticos, ni brinda ni presta por sí, ni por terceros, tales servicios. El Usuario reconoce y acepta que el Sitio, no es responsable en relación a los incidentes o incumplimientos propios de la relación que el Usuario pueda entablar con un Alojamiento Turístico a partir de la información publicada en el Sitio, sean ellas referidas a las tarifas, cualidades y características del servicio, su disponibilidad, condiciones de venta, reservas, etc. A tal efecto, el Usuario se obliga a direccionar cualquier reclamo, demanda o denuncia exclusivamente contra los Alojamientos Turísticos. 

8.2 Los Usuarios conocen  y aceptan que el uso de Internet  implica la asunción de riesgos de daños al software y al hardware. Por ello, es obligación y responsabilidad de los Usuarios contar con antivirus adecuados, antispyware y en general con todos los mecanismos necesarios para proteger los datos e información. El Sitio no será responsable por la seguridad técnica, calidad y funcionamiento de los antivirus/antispyware y fiabilidad de las comunicaciones efectuadas a través de aparatos, redes, terminales o equipos.

8.3 El Sitio no será responsable de ningún daño especial, directo, indirecto, punitivo, incidental, derivado o de ningún otro tipo (incluidos, entre otros, daños por lucro cesante, interrupción de negocios o pérdida de información), o cualquier otro perjuicio como resultado de cualquiera de los siguientes supuestos:

a) el uso o la imposibilidad de usar el Sitio.

b) cualquier incumplimiento de los Alojamientos Turísticos, o cualquier inexactitud por la información brindada por los mismos en el Sitio. 

c) el acceso no autorizado por parte de terceros a los datos o la información de cualquier Usuario.

9. Disponibilidad del Sitio:

9.1 Vacacioneros realiza sus mejores esfuerzos por mantener y mejorar la calidad de sus servicios, sin embargo no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido del Sitio.

9.2 El Usuario acepta y reconoce que el Sitio puede ser discontinuado en los siguientes casos: (i) en razón de la necesidad de realizar tareas de reparación y/o mantenimiento de todo o parte de los elementos que integran el Sitio que no pudieran evitarse, (ii) en caso que por cualquier circunstancia derivada de medidas o resoluciones que dicte cualquier autoridad pública, el Sitio vea afectado en su normal operatoria, (iii) fallo del sistema e incapacidad para desempeñar sus funciones debido a acontecimientos de fuerza mayor, incluidos, entre otros, tifones, terremotos, tsunamis, inundaciones, cortes de electricidad, incendios, tormentas, guerras, disturbios políticos, huelgas laborales, escasez de mano de obra o materiales, (iv) la incapacidad de transmitir datos debido a averías en los terminales de comunicaciones o en el equipo de telecomunicaciones; disturbios, insurrecciones, disturbios civiles, atentados terroristas, explosiones, casos fortuitos, acciones gubernamentales, órdenes de juzgados o tribunales nacionales o extranjeros, incumplimiento de terceros; o (v) suspensión o retraso de los servicios o averías de los sistemas por razones que escapan al control razonable de Vacacioneros tales como ataques de hackers o cibernéticos, ajustes técnicos o fallos del departamento de telecomunicaciones, actualizaciones de sitios web, problemas de terceros o cualquier suspensión o perturbación del transporte o del funcionamiento de las empresas (incluidos, entre otros, los retrasos o la perturbación de la reanudación del trabajo o del funcionamiento ordenados por cualquier organismo gubernamental) en caso de propagación nacional o regional de una epidemia o pandemia.

En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. En cualquiera de los supuestos anteriores, Vacacioneros no será responsable ni estará obligado a pagar indemnización alguna por cualquier tipo de pérdida derivada de la falta de disponibilidad, los inconvenientes o los fallos de los servicios o sistemas.

La lista anterior es a modo enunciativo, pudiendo ser discontinuada por otros motivos.

9.3 Asimismo, el Usuario acepta y reconoce que el Sitio puede no siempre estar disponible debido a fallas de Internet o fallas de conectividad. En tales casos, el Sitio no se hace responsable de las interrupciones del servicio de internet o de la infraestructura de telecomunicaciones que están fuera de su control y que pueden impedir la disponibilidad del mismo. 

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones:

Vacacioneros, se reserva la facultad de actualizar o modificar  los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo, en cuyo caso previo a realizar cualquier interacción como Usuario registrado bajo los nuevos Términos y Condiciones, el Usuario deberá proceder a su lectura y aceptación. 

11. Domicilio – Ley Aplicable y Jurisdicción:

11.1 A todos los efectos legales Vacacioneros constituye domicilio en Virrey Olaguer y Feliú 3052 7°D– Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a donde se tendrán por válidas todas las notificaciones.

11.2 Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios competentes con asiento en la Ciudad de Buenos Aires.