Big Casino: Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Big Casino führt mehrere Kontrollen für Spielzeit, Einzahlungen und den Selbstausschluss auf. Die Angaben umfassen sowohl einstellbare Limits als auch zeitlich begrenzte Kontoauszeiten.

Für den Überblick über Spielerschutz und Kontoregeln bei BigCasino sind neben den verfügbaren Werkzeugen auch Sperr- und Verifizierungsbedingungen relevant.

Die folgende Übersicht trennt die genannten Werkzeuge von den Zeitangaben, die für einzelne Kontrollen ausdrücklich aufgeführt sind.

Spielerschutzwerkzeuge und angegebene Zeiträume

Werkzeug	Angegebener Zeitraum oder Umfang
Einsatzlimit	Tag
Einsatzlimit	Woche
Einsatzlimit	Monat
Kontosperre	Bis zu 6 Monate
Auszeit	7 Tage
Vorübergehender Selbstausschluss	Mindestens 6 Monate

Beim Selbstausschluss sind neben der Mindestdauer auch der Antragsweg und die Folgen während sowie nach der Sperre festgehalten.

Bedingungen für den Selbstausschluss

Merkmal	Angabe
Antrag über das Formular	Formular auf der Seite für verantwortungsvolles Spielen
Antrag über den Kundendienst	Der Selbstausschluss kann auch beim Kundendienst beantragt werden.
Beginn der Sperre	Wirksam unmittelbar nach Einrichtung
Reaktivierung während der Sperre	Das Konto wird während des Ausschlusszeitraums unter keinen Umständen reaktiviert.
Änderung während der Sperre	Ausschlusszeitraum und Limits können währenddessen nicht geändert oder aufgehoben werden.
Zugang nach Ablauf	Keine automatische Reaktivierung; für den erneuten Zugang muss der Spieler den Kundendienst kontaktieren.

Die Kontonutzung ist außerdem an Alters-, Konten- und Verifizierungsbedingungen geknüpft; die Schwellenwerte für Auszahlungen beziehen sich auf unterschiedliche Prüfungen.

Alters-, Konto- und Verifizierungsbedingungen

Prüfpunkt	Bedingung
Mindestalter	Mindestens 18 Jahre und zusätzlich das im Land der Registrierung geltende Mindestalter für Glücksspiele
Konten je Person	Ein Konto
Ausnahme von der Kontenregel	Eine schriftliche Genehmigung ist als Ausnahme vorgesehen.
Verifizierung vor Auszahlung	Eine Verifizierung ist vor einer Auszahlung erforderlich.
Kumulierte Auszahlungen	Ab 2.000 EUR an Auszahlungen seit der Registrierung ist die Verifizierungsschwelle erreicht; ein entsprechender Gegenwert ist eingeschlossen.
Einzelne Gewinnauszahlung	Eine einzelne Auszahlung von Gewinnen ab 2.000 EUR innerhalb von 24 Stunden wird manuell geprüft; ein entsprechender Gegenwert ist eingeschlossen.
Frist für Unterlagen	30 Tage
Identitätsnachweis	Ausweis oder gleichwertiger beglaubigter Ausweis
Adressnachweis	Beleg, der nicht älter als 2 Monate ist
Nachweis zum Zahlungsmittel	Beleg, dass die für Ein- oder Auszahlung verwendeten Bankdaten auf den Namen des Spielers lauten
Telefonprüfung	Telefonnummernverifizierung

Auch die Zahlungsregeln setzen konkrete Grenzen für Ein- und Auszahlungen und legen fest, wann eine Auszahlung möglich ist.

Zahlungs- und Kontoregeln

Bereich	Regel
Mindesteinzahlung	10 EUR; ein entsprechender Gegenwert ist möglich.
Höchsteinzahlung je Transaktion	10.000 EUR
Mindestauszahlung	20 EUR
Auszahlungslimit je Monat	5.000 EUR; ein entsprechender Gegenwert ist eingeschlossen.
Gleichzeitig offene Auszahlungsanträge	Ein Antrag
Umsatz vor Auszahlung	Mindestens der Einzahlungsbetrag muss zuvor gesetzt worden sein.
Kontoinhaber des Zahlungsmittels	Einzahlungen müssen von einem Zahlungsmittel stammen, dessen Inhaber der Spieler ist.
Auszahlungsweg	Die Auszahlung erfolgt nach Möglichkeit über denselben Weg wie die Einzahlung.
Alternative Auszahlungsroute	Wenn derselbe Weg nicht möglich ist, muss die alternative Route dem Kontoinhaber gehören.
Ausbleibende erfolgreiche Einzahlung	Sind seit der letzten erfolgreichen Einzahlung drei Monate vergangen, ist keine Auszahlung möglich, bis erneut mindestens der erforderliche Einzahlungsbetrag eingezahlt wurde.
Inaktivität	Ein Konto gilt nach 12 Monaten Inaktivität als inaktiv und nach 30 Monaten als ruhend.
Gebühr bei Inaktivität	5 EUR monatlich ab dem 13. Monat